Créées en 1989 par le Secours Catholique, Cités Caritas assurent l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et
l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap.
Soucieuse d’accompagner l’évolution des politiques sociales, notamment dans le cadre du « Logement d’abord »,
la Branche Accompagnement au Logement poursuit son engagement dans l’accompagnement des personnes avec
notamment les dispositifs d’ASLL, d’AVDL, de logements passerelles et de SOLIBAIL.
Missions principales du poste :

Sous l’autorité de la Directrice de la Branche Accompagnement au Logement IDF, le Chef de service (H/F), cadre
hiérarchique, a pour mission principale l’encadrement des équipes. Il assure, d’une part, la coordination des
actions d’accompagnement socio-professionnel directement engagées auprès des personnes accueillies. II
organise la logistique liée à l’intermédiation locative entre les métiers du social, ceux de la gestion locative et du
contentieux. Il participe à la mise en oeuvre du projet de la Branche et des outils de la loi du 2 janvier 2002.
Il participe également au développement du réseau partenarial de la Branche avec les acteurs du logement, les
associations du secteur social ainsi qu’aux dialogues de gestion de son dispositif avec le financeur.
Le Chef de service (H/F) encadre une équipe polyvalente composée notamment de Travailleurs sociaux, de
Conseillers en insertion professionnelle et de Chargés de gestion locative et sociale.
Pilotage de l’activité du service :

 Concevoir et mettre en oeuvre SOLIBAIL IDF en concertation avec l’équipe sociale en tenant compte du
projet, du dispositif et de l’évaluation des besoins des personnes accueillies
 Concevoir et valoriser une démarche qualité garantissant la mise en oeuvre et le suivi des projets
individuels des personnes accueillies
 Evaluer les actions menées par les services + remontées données reporting
 Participation au dialogue de gestion annuel
Encadrement de l’équipe et gestion des ressources humaines :
 Organiser le travail de l’équipe, programmer les activités du service et établir les plannings
 Animer et conduire les réunions d’équipe
 Fixer les objectifs annuels et évaluer les résultats
 Apporter un appui et soutien technique aux professionnels
 Développer les compétences individuelles et collectives des membres de l’équipe
 Identifier les besoins en matière de formation
 Participer à la réalisation des fiches de poste et au recrutement des équipes
 Prévenir et gérer les conflits entre les différents professionnels.

Gestion administrative et budgétaire :
 Coordonner et vérifier la logistique des entrées et sorties de logement en lien avec les chargés de
gestion locative (baux, règlements de fonctionnement, EDL, clés, mobilier et électroménager, travaux
et interventions techniques, sinistres, …)
 Organiser le paiement et le cas échéant la gestion de la dette des participations / loyers en lien avec le
chargé de gestion locatif et le responsable de gestion locative et contentieux
 Mettre en place et suivre les procédures précontentieuses à l’encontre des personnes accompagnées
débitrices en lien avec le responsable de gestion locative et contentieux
 S’assurer du respect des engagements budgétaires de son service en lien avec la direction
 Effectuer le suivi et la gestion administrative des dossiers des personnes accueillies dans le respect des
dispositions réglementaires (contrats, prolongations, projets individualisés…)
 Valider et superviser les écrits professionnels
 Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
 Contrôler la qualité des activités réalisées

Elaborer le rapport d’activité annuel du service ainsi que tout document (tableaux, notes) demandés
par le financeur

Communication interne :
 Recueillir, analyser et transmettre à la direction les informations et les propositions de l’équipe ou des
personnes accueillies
 Transmettre les informations et les décisions de la direction aux équipes de terrain
 Diffuser les informations concernant les évolutions législatives, juridiques et réglementaires
 Rendre compte à la direction de l’activité du service et des collaborations avec les partenaires.
Participation au projet de Branche :
 Contribuer à l’analyse de l’environnement du service avec l’équipe de direction
 Proposer des orientations pour l’action du service
 Participer et faire participer l’équipe à l’évaluation du projet
 Participer aux réunions de direction.

Partenariat et travail en réseau :

 Identifier les partenaires directs et développer les réseaux adéquats
 Mettre en relation et susciter les collaborations entre les différents partenaires
 Représenter le service auprès des instances extérieures
 Organiser les relais en amont et en aval de l’accompagnement des personnes accueillies.
Relations et communication de proximité :
 Veiller à ce que l’information sur les modalités d’accueil soit respectée, à ce que les personnes soient
accueillies dans les meilleures conditions prévues et résoudre les dysfonctionnements éventuels
 Recueillir et comprendre les demandes des personnes accueillies et leur proposer les solutions les mieux
adaptées
 Assumer la coordination et le suivi de l’accompagnement individualisé des personnes accueillies.

Profil recherché :
 Diplôme de travailleur social exigé
 CAFERUIS ou formation de niveau I ou II dans le management des services ou structures du secteur
social / du logement social, et expérience en qualité de Chef de Service
 Connaissance des dispositifs d’accompagnement au logement « hors les murs »
 Capacité à créer et animer des réseaux de professionnels
 Participation à l’accueil et à l’accompagnement de tout nouveau salarié sur le service et la Branche
 Capacité à construire et à rédiger des analyses, à formuler des propositions, à développer des projets
 Capacité à créer et mettre en oeuvre les outils nécessaires au suivi/pilotage de l’activité
 Fortes qualités relationnelles et rédactionnelles, disponibilité et sens des responsabilités

candidature à envoyer

sonia.fahdi@citescaritas.fr
isabelle.irie@citescaritas.fr

Permis B Obligatoire

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